Journée de la Qualité et de l’Innovation 2021
Journée de la Qualité et de l’Innovation
De l’affaire de tous au sujet de chacun
Le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence (MLQE), en partenariat avec Luxinnovation, vous invite à une journée événement organisée autour d’une série de webinaires entre conférences et ateliers.
Sur une tonalité dynamique et optimiste, les interventions feront le trait d’union entre l’histoire et le futur en s’ancrant dans le présent pour des actions pratiques et pragmatiques de chacun.
- – Quelles bases et quels nouveaux paradigmes ?
- – Quels apprentissages pour quelles opportunités ?
- – Quelle place pour la Qualité et l’Innovation d’aujourd’hui à demain ?
- – Comment remporter l’adhésion des équipes et générer de la motivation ?
- – Quelles démarches, dans quel but et avec quel sens ?
A la suite d’une matinée de partages, inspirante et riche en enseignements, nous vous proposerons un format ludique et collaboratif pour favoriser le brainstorming entre participants.
La production fera l’objet d’une publication, une façon originale de communiquer son expertise, confronter ses idées, partager ses initiatives auprès de son entreprise et au sein d’un réseau diversifié et reconnu au Luxembourg.
Programme
De l’affaire de tous…
08h45 : Accueil des participants
09h00 : Introduction (Caroline Hindahl, Présidente du MLQE | Arnaud Duban, Head of SME Performance chez Luxinnovation)
09h15 : Les référentiels ont évolué – Des tuteurs de croissance (Sullivan Thomas, Secrétaire Général du MLQE)
Comment les principaux référentiels de management ont-ils évolué ces dernières années et pour quelle(s) finalité(s) ?
Retour aux fondamentaux, disparition ou évolution de notions, intégration de nouveaux concepts, alignement de structures, convergence des modèles, … Autant d’éléments propices à identifier et comprendre les changements de paradigmes, les nouvelles orientations ou encore les mégatendances dans des contextes évolutifs et complexes.
De véritables ressources et leviers de performance, creusets des stratégies et actions de demain.
10h00 : Quand Qualité et Innovation se rencontrent – Une nouvelle ère (Arnaud Duban, Head of SME Performance chez Luxinnovation)
Innovation et qualité, 2 notions antinomiques ? Quand s’inspirer du management de la qualité au service de l’innovation rend les entreprises plus performantes.
L’innovation sous toutes ses formes, l’innovation résultat d’un processus créateur de valeur, le pilotage de l’innovation pour un résultat optimum.
La qualité, un « must have » ; l’innovation, un vecteur de croissance, de différenciation et de performance.
10h45 : Pause
11h00 : Le LEAN se donne un nouvel ELAN – L’élan empathique (Andrew Hall, Chief Quality Officer Chez Foyer)
Les processus humains, limites de la digitalisation ?
Le Lean, un vecteur d’agilité pour les équipes dans l’amélioration et l’efficacité des processus
Aller au-delà en intégrant l’empathie pour maintenir rapport humain, confiance, connexion émotionnelle et fidélisation des clients
11h30 : Les femmes et les hommes au cœur de la Qualité et de l’Innovation – La tête et les jambes (Josy Blum, Production Director at The Goodyear Tire & Rubber Company)
Les talents insoupçonnés, des ressources inexplorées ?
Quand s’appuyer sur les potentiels humains alimente la qualité et l’innovation
S’intéresser et créer les conditions favorables à l’expression de la performance humaine
12h00 : Questions & réponses
12h30 : Pause
… au sujet de chacun
13h30 : Présentation de l’atelier
13h45 : Réflexion collégiale et travail de groupe
Les apprentissages du passé, les richesses inexplorées, les opportunités, les métiers de demain, le client cœur de métier
15h15 : Pause
15h30 : Partage et restitution
16h30 : Synthèse (Sullivan Thomas & Caroline Hindahl, MLQE)
16h45 : Ouverture (Caroline Hindahl, Présidente du MLQE)
17h00 : Fin