Comment identifier les points d’irritation et de satisfaction de vos clients ?

20 février 2025

Au cours de cet atelier, animé par Benoît Kuborn, penchez-vous sur votre offre de service.

Objectifs : visualiser, décrire et cartographier votre parcours clients, afin de définir des actions adaptées aux points d’irritation et de satisfaction de votre organisme.

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