Cycle Qualité et Innovation – webinaires
Le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence (MLQE), en partenariat avec Luxinnovation, vous invitent à suivre un cycle de webinaires gratuits autour d’une série de conférences inspirantes.
Dans un monde complexe, fait de contextes changeants où se succèdent crises, défis mais aussi opportunités, comment appréhender ces facteurs qui dessinent les enjeux de demain ? Pour quels résultats ?
Ces questions font partie du quotidien de toute entreprise qui doit faire des choix stratégiques bien sûr mais aussi des choix de méthodes pour traiter avec efficacité et succès les sujets dans le but de fournir les produits et services attendus sur fond de performance.
Autant de questions auxquelles les intervenants vont tenter de répondre en partageant leur vécu, leurs approches et leur expertise sur ces aspects :
- - Quelles approches pour concevoir et développer des produits et des services ?
- - Comment résoudre des problématiques ?
- - Comment créer et innover ?
- - Quelles sont les conditions à réunir pour favoriser ces processus ?
PROGRAMME du cycle
Mar 27 sept | 11h à 12h
Tour d’horizon et potentiel des approches de conception
par A. Hall (Chief Quality Officer, Foyer), G. Hirtz (Gérant, C3F)
Quelle méthode de développement utiliser en fonction de la cible à atteindre ?
- - Tour d'horizon des concepts et leurs fondamentaux
- - Des méthodes adaptées pour des cibles différentes
- - Une boite à outils structurante pour faciliter la créativité
Mar 04 oct | 11h à 12h
Techniques de créativité et innovation – Méthode Triz
par Christophe HALTER (Technology Scouting and Competitive Intelligence Leader, Husky)
La créativité est une étape cruciale dans le processus d’innovation, innovation elle-même clé de la réussite des entreprises. De telles capacités ne sont pas données à tous et les entreprises ont souvent du mal à trouver la « perle rare » cumulant aptitudes créatives, connaissances techniques et savoir-être, comme la rigueur. Il faut donc former les collaborateurs et développer leurs compétences.
Parmi de nombreuses techniques de créativité, la méthode TRIZ, acronyme russe pour « Théorie de Résolution de Problèmes Inventifs ».
Cette intervention vise à donner une introduction aux outils de TRIZ.
Mar 11 oct | 11h à 12h
Techniques de créativité et innovation – Design Thinking
par Magdalena JAKUBOVSKA (Founder, Art Square Lab)
Le Design Thinking est une approche pratique et centrée sur l'humain qui accélère l'innovation et résout des problèmes complexes.
Cette introduction aidera les participants à comprendre les principes fondamentaux autour d’apports théoriques et d’exemples pratiques pour :
- - Initier une nouvelle culture de travail basée sur une approche centrée sur l'utilisateur, l'empathie et les tests ludiques
- - Comprendre les besoins des clients/utilisateurs (cartographie, storyboards, « touchpoints »)
- - Stimuler la créativité de l'équipe avec la génération d'idées structurées
- - Se lancer dans le prototypage rapide et les méthodes de test pour réduire les risques et à accélérer l'apprentissage organisationnel
Mar 18 oct | 11h à 12h
Définir et créer les conditions de la créativité – Design et stratégie pour des expériences uniques
par Olaf RECHT (Designer multidisciplinaire, Olaf RECHT)
Au cours de l’intervention, M. Olaf Recht va partager son approche du design centré sur l’humain, un design thinking et stratégique dont le but est de créer des expériences uniques.
L’artiste s’appuiera sur sa formation, son quotidien de designer multidisciplinaire et son expérience professionnelle de plus de 20 ans aux États Unis et à travers l’Europe pour expliquer et partager avec l’audience comment il a développé son approche.
